20 % der Menschen freuen sich auf Neues. Und 80 % verbinden damit Angst, Unsicherheit, Ungewissheit.
Insbesondere im Arbeitsumfeld reagieren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter besonders sensibel auf Veränderungen. Die Bedürfnispyramide von Maslow zeigt eindrucksvoll auf, warum das so ist: Nach Essen, Trinken und Schlafen gehört der Arbeit als existenzsichernder Bereich des Lebens die nächst höhere Priorität.
Erfolgreiches Change Management bezieht die Mitarbeiter ein und unterstützt sie dabei, die Ursachen für die eigenen, häufig unbegründeten Ängste zu erkennen.
Hier geht es also nicht um vordergründige Beruhigung und dosierte Informationsweitergabe. Vielmehr gilt es, Transparenz zu schaffen, Prozesse gemeinsam zu gestalten und Vertrauen aufzubauen.