Der Fall

Mit einer Mitarbeiterin kommt es immer wieder zu Konflikten. Sie gilt als mürrisch, aggressiv, rücksichtslos. Fachlich gehört Sie zu den Leistungsträgerinnen im Team, besitzt unverzichtbares Fachwissen. Ihre negative Aura wirkt leistungsmindernd und demotivierend auf das Team.

Das Ziel

Steigerung der Leistungsfähigkeit des Teams und Erkennen und Auflösen der bestehende Konflikte.

Der Weg

Erarbeitung der Motive, die die Mitarbeiterin unzufrieden sein lassen. Erkenntnis der Mitarbeiterin, dass die Gründe für die Unzufriedenheit bei ihr zu suchen sind und ihre Projektionen sich in Aggression gegenüber den Mitmenschen äußern.

Exemplarische Ursachen

Die Mitarbeiterin hatte sich vor zwei Jahren vergeblich auf die Abteilungsleitung beworben. Vor einem Jahr ist sie von ihrem langjährigen Partner verlassen worden. Da sich die Mitarbeiterin selbst nur wenig anerkennt und wertschätzt, hat sie die zweifache Ablehnung stark verletzt. Die Frustration läßt sie an ihren Mitmenschen aus.

Lösung und konkrete Maßnahmen

• Erarbeitung der Gründe für die geringe Anerkennung.
• Erkennen und Auflösung der Projektionen.
• Herausarbeitung persönlicher Stärken.
• Entwicklung eines eigenen Wertegefühls.
• Definition beruflicher und persönlicher Ziele und Ableitung von Maßnahmen zur Zielverfolgung.
• Erzielen von Klarheit über die eigene Persönlichkeit und die Außenwirkung mittels Selbstbild und Fremdbild.